常问问题

指立方米的单位，其中 1 CBM 等于 1 立方米。 其 SI 符号为 m³。 如果货物运往国外，则需要使用集装箱。 集装箱型号不同，东西的大小也不同，所以以立方米为计量单位，以cbm为计量单位来统计集装箱的装载量。 立方米的计算：货物体积=长*宽*高（米）。 如果箱子的尺寸是100 CM * 100 CM * 100 CM，则总运输量CBM = 1 CBM 立方米。 运输成本的国际通用算法是多少运输成本等于 1 立方米的体积。 预设为使用海运精简版。 如果您的包裹超过 42KG，Hub Post 将自动更换为重海运而不是海运小包。 取决于哪个运费较低。 1CBM 的最大重量为 500KG。

普通商品：服装、鞋包、家具、母婴用品、体育用品、非磁性用品、书籍

敏感商品：假冒/正品、正品娃娃、高价值产品、珠宝、食品、液体、粉末、药品、CD-ROM、视频、正品、电磁产品、电器

违禁品：危险品、武器/植物家禽/货币/烟草、白色粉末状物品、不明液体、酒精、香烟、液体（易爆和易燃）、药品和易燃物质、化学制品、喷雾剂。 详情请参阅禁运物品

空运（西马），3-5个工作日
海运（西马），15-20个工作日
空运（沙巴、砂拉越），5-7个工作日
海运（沙巴、砂拉越），25-30个工作日

*如遇不可抗力因素影响交货时间

请登录 Covenant Logistics 并在“追踪”部分输入您的包裹追踪代码以追踪包裹。

是的，您可以从空运到海运或空运到海运。 如果包裹被报告为称重并包装，由于涉及重新包装和海关检查，这将产生手续费，在包裹称重之前将是免费的。 请联系客服了解更多详情。

如果送货目的地是公寓或高层建筑，则只会送货到大堂。 如果需要直接送货上门，将收取额外费用。 详情请联系客服。

中国的快递公司将代表 Covenant Logistics Melaka 更新交付（即使物品尚未发送但安排当天交付），做法是每天下午3点至下午6点左右收集所有包裹然后发送到 Covenant Logistics Melaka的仓库。 一旦物品成功收集，Covenant Logistics Melaka的仓库将更新’已收取’。

我们一直在监控您的包裹，一旦您的包裹完全到达我们的仓库，我们可能会通过 Covenant Logistics 通知您。

Covenant Logistics 的仓库截止时间是每天下午5:30，周日休息。 截止时间后派送的包裹将在下一个工作日更新。

45 天（空运）/ 30 天（海运），无需任何额外费用。 逾期收取逾期取件费。 如果在90天内，您没有处理过转运，也没有通知货代怎么做，那么如果包裹存放超过90天，仓库有权处理或销毁您的包裹。